FAQ - QUESTIONS-REPONSES
Nous sommes deux frères, Tom et Julien, passionnés de cartes à collectionner, nostalgiques de notre enfance, de la révolution Pokémon, des centaines d’heures à jouer à Yu Gi Oh!, nous avons souhaité fin 2021 devenir acteurs dans le milieu des TCG et mettre à profit nos compétences particulières (Méthodes, gestion de projet, marketing, communication, ingénierie informatique).
en Novembre 2021, vous avons démarré l’aventure GradingFactory.com, avec pour objectif principal, la satisfaction client.
Chez Gradingfactory (dites plutôt GF), il est inconcevable d’attendre 6 mois pour récupérer une carte, de ne pas communiquer en totale transparence avec nos clients, ou encore de grader de manière aléatoire une carte ou un POP.
Pour garantir une prestation optimale, nous avons dores et déjà mis en place des procédures détaillées pour chacune des étapes du process de certification :
- Récupération du produit,
- Réception et classement,
- Mise en sécurité dommages, dégradations & vol,
- Authentification,
- Grading du produit,
- Mise sous scéllé,
- Contrôle qualité,
- Mise sous pli, expédition,
- Mise à jour de la base de données.
Authentification, certification & Grading des produits suivants :
- Cartes de collection
- Cartes de sport
- Cartes téléphoniques
- Displays
- Boosters
- ETB
- Coffrets Pokemon V
- Figurines POP
Cerfication Blockchain de votre produit authentifié & gradé.
Notre procédure de notation a fait l’objet d’une attention toute particulière, nous l’avons définie en interne pour qu’elle soit la plus juste possible,
Elle repose sur un algorithme composé de 8 sous grades, eux même composés de multiples variations,
l’ensemble compose une note finale unique, résultat d’une pondération non moyennée (toute les sous-notes n’ont pas le même impact sur la note finale)
Nous avons voulu notre Grade :
- Factuelle, aucune liberté d’évaluation possible,
- Standardisée entre toute les cartes, les licences, les années,
- stable dans la durée, une carte gradée en 2026 doit pouvoir se comparer avec une carte gradée en 2022,
- Juste et impartiale.
Chez GradingFactory, il n’existe pas de 10+, si une carte est parfaite, elle obtient le Graal, un GF10.
Une carte en parfaite condition, mais présentant un décalage (même léger) n’obtiendra pas une note de 10, le grade GF10 identifie une carte parfaite.
La majorité des étapes sont assurées manuellement, les outils informatiques, de contrôle, d’analyse doivent uniquement confirmer l’avis du spécialiste.
- Un microscope numérique nous aide à trouver les défauts lorsque nos yeux n’en constatent aucun,
- Une Lampe UV professionnelle nous aide à valider la qualité des surfaces holographiques,
- Un banc de contrôle d’alignement laser nous permet de confirmer un défaut d’impression,
- Le colorimètre numérique nous confirme les défauts de teinte (Exposition UV, falsification, erreurs d’impressions),
- Le Plotter de découpe réalise les découpes des étiquettes,
- Notre imprimante EPSON industrielle réalise nos étiquettes,
- Notre machine de soudure par ultrason scelle nos boitiers sans le moindre échauffement et SANS COLLE.
Vous souhaitez nous envoyer un produit :
Deux solutions :
- Un envoi en direct depuis une commande via notre site internet,
- Déposer vos produits dans une boutique locale partenaire.
Pour une commande depuis notre site internet :
- Lors de la procédure d’achat, plusieurs informations concernant vos produits vous sont demandés, permettant d’associer votre envoi à votre compte.
- Une fois le paiement réalisé, vous recevrez immédiatement un e-mail vous expliquant la procédure d’envoi, elle est composée d’une CheckList avant envoi, du type de colis à réaliser, de l’adresse de destination,
- Un fichier PDF est annexé à cet E-mail, vous devez l’imprimer et le compléter, il récapitule votre commande et précise les produits envoyés, il s’agit d’une redondance pour assurer que votre commande informatique sera associé au bon colis reçu.
Vous avez déposé vos produits dans une boutique partenaire :
- Rendez-vous dans une boutique partenaire, listée sur notre site internet,
- Déposez vos produits, renseignez une fiche manuscrite,
- Payez directement en boutique,
- la boutique s’occupe de tout, elle vous contactera une fois les produits de retour dans la boutique.
Nous avons deux ateliers, non accessibles au public, à Lille (59) et à proximité d’Annecy (74)
Nos travaillons avec des boutiques locales pour assurer une proximité client.
Actuellement les délais sont de 14 jours depuis la réception du produit dans nos ateliers.
quand vous parlez de la note de votre carte gradée par Gradingfactory.com, vous pouvez dire :
- “Ma carte a obtenu une note GF 9.5”
- “Elle est GF10”
- “Le grade GF est vraiment bon”
Vous pouvez vous référer à la question concernant nos localisations, toutefois, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact client.
- Pokemon
- Magic
- Yu Gi Oh!
- Marvel
- Dragon Ball Super
- Digimon
- Harry Potter
- Final Fantasy
- Sports Cards
- Funko POP
Oui, EN, ES, JP, FR, IT, DE etc
Bien-sur, nous disposons des outils pour extraire sans dommages vos cartes d’un boitier scellé.
Bien-sur, nous disposons des outils pour extraire sans dommages vos cartes d’un boitier scellé. Ne le faites pas vous même !! Contactez-nous.
Véritable fleau, la contrefaçon des figurines FUNKO POP est largement courante, les numéros de série, aléatoires, et la qualité de finition une fois de plus aléatoire justifie de certifier et grader vos plus beaux POP,
Le process de notation est plus complexe qu’une carte de collection, étant donné que la note tient compte de l’état de la figurine, mais également de la boite.
Nous avons developpé des outils spécifiques pour ouvrir les boites POP sans les dégrader, outils dérivés de materiel d’horloger.
Dans le cas ou les boites POP nous sont livrées scellées, celle ci ne sera pas ouverte, la note moyenne tient compte de ce paramètre, sans pour autant la minorer.
les boitiers rigides sont fabriqués dans la même matière que les boitiers des cartes, ceux ci sont scellés grâce à notre machine à ultrason.
Le Virtual Grading permet d’évaluer à distance la note que pourrait obtenir votre carte de collection,
Envoyez nous des photos de qualité, sous une belle lumière et sous plusieurs angles, nous évaluerons nous-même (pas un logiciel) la note estimative de la carte.
Particulièrement utile pour savoir quelles cartes nous envoyer en grading physique.
Le VIRTUAL GRADING reste estimatif, nous ne pouvons nous engager sur la note finale que la carte obtiendra en physique
Point sensible, nos allons rapidement présenter une procédure détaillée concernant la livraison et les garanties.
Bien-sur, notre objectif est de référencer un partenaire local par département, vous permettant de déposer vos cartes chez votre revendeur de cartes local.
Une page partenaire est en cours de création, vous permettant de trouver en un clic dans quelle boutique déposer vos cartes.